Après un accident, le constat amiable fixe les responsabilités. Bien le remplir évite un malus injustifié.
Remplir le constat
- Cochez les cases de circonstances avec soin et indiquez leur nombre.
- Faites un croquis clair : position des voitures, sens de circulation, panneaux.
- Ne signez pas un constat avec lequel vous n’êtes pas d’accord : écrivez vos observations.
- Notez les témoins.
Les délais
Cinq jours ouvrés pour déclarer un sinistre, deux pour un vol. Un retard peut faire perdre l’indemnisation si l’assureur prouve un préjudice.
En cas de refus d’indemnisation
Demandez le motif par écrit, puis contestez auprès du service réclamations, et enfin du médiateur de l’assurance. Une contre-expertise est possible si vous contestez le montant.
Comparez les assurances auto
Gratuit et sans engagement : décrivez votre situation, recevez des offres adaptées à votre situation.