En cas d’accident ou de sinistre ville , vous devez respecter un processus précis pour vous assurer de bénéficier d'une protection performante et de la meilleure indemnisation possible.

1 – Faire un constat : Un sinistre peut s’agir d’un accident de la route, d’un vol, d’un bris de glace. Mais peu importe sa nature ou sa gravité, si vous êtes victime d’un sinistre quel qu’il soit, la première action à suivre est de remplir un constat amiable.

2 – Déclarer le sinistre à son assurance au plus vite : Plus vite vous déclarerez votre sinistre à l’assurance, plus vite vous servez indemnisé. Par ailleurs, il existe des délais légaux au delà desquels vous ne bénéficiez pas de vos garanties.

3 – Éviter d'entamer une réparation sans l’accord de son assureur : Ne prenez jamais l'initiative de contacter directement un réparateur ou un dépanneur pour vous aider en cas de sinistre. Pensez d'abord à appeler votre assurance. Celle-ci vous guidera face à cette situation difficile.

Si vous ne respectez pas cette étape, vous pourriez vous voir refuser l’indemnisation des frais engagés.